El pasado miércoles 6 de noviembre, a las 6 de la mañana, visité el Cesfam Raúl Brañes para conversar directamente con nuestras vecinas y vecinos, así como con el equipo de funcionarios del centro.

Mi objetivo fue escuchar de primera mano las necesidades de quienes utilizan y trabajan en nuestro sistema de salud, y así planificar los próximos desafíos en esta materia.

Soy consciente de que existen problemas en la atención primaria, especialmente en las primeras horas del día, cuando muchas personas llegan temprano para asegurar un turno. Conversé con Ana, una vecina de 64 años que estaba en la sala de espera desde las 5 de la mañana, y con otros usuarios que compartieron sus experiencias y sugerencias. Hablé también con Karina Alarcón, directora del Cesfam, quien destacó que la seguridad en el entorno del recinto es una de las principales preocupaciones, en especial durante las horas tempranas.

«Como municipio, estamos comprometidos con mejorar nuestros centros de salud. Es fundamental escuchar a las vecinas y vecinos para detectar oportunidades de mejora. Por eso vine temprano, para observar y hablar con quienes asisten a tratarse, así como con nuestros funcionarios. Todo avance comienza por escuchar».

Karina Alarcón también mencionó los esfuerzos del centro por implementar un sistema de telesalud que permita a los usuarios agendar sus horas online, facilitando el acceso y reduciendo la espera.

Pedro, de 70 años y paciente crónico de diabetes, valoró la oportunidad de transmitir mis inquietudes directamente. «Es muy positivo que el alcalde y su equipo estén aquí; en general, me atienden bien y con mucha amabilidad».

La atención primaria enfrenta problemas estructurales a nivel nacional, como la falta de financiamiento, pero estoy convencido de que con gestión y trabajo podemos mejorar las cosas. Mi compromiso es seguir escuchando a nuestra comunidad y trabajar para que San Bernardo cuente con un sistema de salud digno y accesible para todos.